Câu Hỏi Thường Gặp 7mfree

Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất tại 7mfree. Mỗi số điện thoại, email và CMND/CCCD chỉ tương ứng với một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại khi kiểm tra.

Bạn có thể đăng nhập bằng số điện thoại hoặc email thay cho tên đăng nhập. Nếu cần lấy lại tên đăng nhập, liên hệ CSKH 24/7 qua live chat, cung cấp email hoặc SĐT đăng ký để được tra cứu ngay lập tức.

Vào Cài đặt tài khoản → Thông tin cá nhân → Số điện thoại. Nhập số mới và xác minh qua OTP gửi về số cũ. Nếu không còn truy cập được số cũ, liên hệ CSKH để xác minh danh tính và đổi số thủ công.

Tài khoản có thể bị khóa tạm thời do: nhập sai mật khẩu quá 5 lần, phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, hoặc yêu cầu xác minh danh tính. Trường hợp khóa vĩnh viễn thường do vi phạm điều khoản như tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận khuyến mãi. Liên hệ CSKH để được hỗ trợ mở khóa.

Có. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua CSKH live chat. Trước khi đóng, hãy rút toàn bộ số dư hợp lệ. Nếu muốn dừng cá cược một thời gian, cân nhắc dùng tính năng tự loại trừ thay vì đóng hoàn toàn.

Vào Cài đặt → Xác minh danh tính, tải lên ảnh CMND/CCCD mặt trước và mặt sau cùng ảnh selfie cầm CMND. 7mfree duyệt KYC trong vòng 24 giờ. KYC bắt buộc khi rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

Có, 7mfree chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Khi đăng ký, bạn phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Tài khoản của người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay khi phát hiện và tiền nạp được hoàn lại. Đây là chính sách bắt buộc theo cam kết chơi game có trách nhiệm của 7mfree.

7mfree hỗ trợ đầy đủ các phương thức phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking: Tất cả ngân hàng lớn (Vietcombank, Techcombank, MB, BIDV, ACB…)
• Thẻ cào điện thoại: Viettel, Vinaphone, Mobifone

Không có phí giao dịch từ phía 7mfree với tất cả phương thức trên.

Nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ cho hầu hết phương thức. Không có giới hạn nạp tối đa cứng nhắc – tuy nhiên với giao dịch lớn hơn 50.000.000 ₫, bạn cần hoàn thành KYC trước. Hạn mức cụ thể có thể thay đổi theo hạng VIP.

Nạp qua MoMo và ZaloPay thường xử lý dưới 30 giây sau khi giao dịch xác nhận. ViettelPay và Internet Banking cần 1–5 phút. Thẻ cào điện thoại có thể mất đến 15 phút trong giờ cao điểm. Nếu sau 30 phút vẫn chưa nhận tiền, liên hệ CSKH live chat.

Rút tiền thông thường được xử lý trong 5–15 phút với MoMo và ZaloPay. Internet Banking mất 15–60 phút tùy ngân hàng. Thành viên VIP cao cấp được ưu tiên xử lý rút trước. Hồ sơ chưa KYC có thể mất đến 24 giờ ở lần rút đầu tiên.

Số tiền rút tối thiểu là 100.000 ₫. Giới hạn rút tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào hạng VIP của bạn – từ 20.000.000 ₫/ngày (thành viên thường) đến không giới hạn (VIP Elite). Không có phí rút tiền từ phía 7mfree.

Lệnh rút có thể bị từ chối do: chưa hoàn thành điều kiện vòng cược của khuyến mãi, chưa xác minh KYC, thông tin tài khoản ngân hàng/ví không khớp với tên đăng ký, hoặc chưa đổi mật khẩu lần đầu. Kiểm tra thông báo lý do từ chối trong tài khoản và liên hệ CSKH nếu không rõ.

7mfree không thu bất kỳ phí giao dịch nào khi bạn nạp hoặc rút tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể thu phí chuyển khoản theo chính sách riêng của họ – điều này nằm ngoài tầm kiểm soát của 7mfree.

Hãy chờ tối đa 30 phút vì có thể hệ thống đang xử lý. Nếu sau 30 phút vẫn chưa nhận, liên hệ CSKH live chat và cung cấp:

• Ảnh chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ví/ngân hàng
• Số tiền và thời gian giao dịch chính xác
• Tên đăng nhập tài khoản 7mfree

CSKH sẽ xử lý và cộng tiền trong vòng 2 giờ.

Không. Vì lý do bảo mật và chống rửa tiền, 7mfree chỉ cho phép rút tiền về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính bạn – tên phải khớp với tên đăng ký tài khoản 7mfree. Lệnh rút về tài khoản khác tên sẽ bị từ chối tự động.

Sau khi đăng ký và nạp tiền lần đầu, bạn nhận thêm 150% số tiền nạp – tối đa 5.000.000 ₫. Ví dụ: nạp 1.000.000 ₫ → nhận 1.500.000 ₫ thưởng, tổng 2.500.000 ₫ trong tài khoản. Tiền thưởng cần hoàn thành vòng cược x5 trước khi rút và có hạn sử dụng 30 ngày.

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: tiền thưởng 1.500.000 ₫, vòng cược x5 → bạn cần đặt cược tổng 7.500.000 ₫. Cược thua hay thắng đều được tính vào vòng cược (trừ một số game có tỷ lệ đóng góp khác nhau theo quy định).

Sau khi đăng nhập, vào mục Khuyến mãi, chọn chương trình nạp lại phù hợp và nhấn "Đăng ký tham gia" trước khi nạp tiền. Tiền thưởng sẽ tự động cộng vào tài khoản sau khi giao dịch nạp được xác nhận. Không thể áp dụng khuyến mãi sau khi đã nạp xong.

Thông thường không – mỗi lần nạp chỉ áp dụng một khuyến mãi. Tuy nhiên một số chương trình hoàn tiền hoặc cashback có thể chạy song song với khuyến mãi nạp tiền. Kiểm tra điều kiện cụ thể của từng chương trình trong trang Khuyến mãi mới nhất.

Chương trình hoàn tiền tính trên tổng doanh thu cược hàng tuần (Thứ Hai – Chủ Nhật). Tỷ lệ hoàn tiền từ 0.3% đến 1.5% tùy hạng VIP. Tiền hoàn được cộng tự động vào tài khoản mỗi thứ Hai và không có điều kiện vòng cược – rút được ngay.

Khi bạn nhập mã giới thiệu của bạn bè khi đăng ký, cả hai bên đều nhận thêm bonus. Người giới thiệu nhận hoa hồng dựa trên doanh thu cược của người được giới thiệu. Người mới nhận bonus đăng ký bổ sung. Mã giới thiệu chỉ nhập được khi đăng ký, không thêm sau được.

Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động mà không hoàn lại. Tiền gốc (tiền bạn nạp vào) không bị ảnh hưởng và vẫn có thể rút bình thường. Kiểm tra hạn dùng của từng khuyến mãi trong mục "Ví thưởng" trong tài khoản của bạn.

7mfree cung cấp đầy đủ:

• Cá cược thể thao: bóng đá, bóng rổ, tennis, esports và hơn 30 môn thể thao khác
• Nổ hũ (Slots): hàng trăm máy với jackpot tiến triển
• Live Casino: baccarat, roulette, blackjack, xóc đĩa với dealer người thật
• Soi kèo: phân tích và tỷ lệ kèo chi tiết theo trận

Cược live cho phép bạn đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra. Tỷ lệ kèo thay đổi theo thời gian thực dựa trên diễn biến trận đấu. Có thể đặt cược vào tỷ số, tỷ số nửa hiệp, số bàn thắng tiếp theo, thẻ vàng... Truy cập Tỷ lệ kèo trận đấu để xem kèo live đang mở.

Có. Nếu cược bị hủy do trận đấu bị hủy bỏ, hoãn hoặc lỗi kỹ thuật từ phía 7mfree, toàn bộ tiền cược được hoàn trả ngay vào tài khoản. Cược hủy không tính vào vòng cược khuyến mãi. Nếu tiền chưa được hoàn sau 30 phút, liên hệ CSKH.

Các game nổ hũ tại 7mfree có RTP (Return to Player) trung bình từ 94% đến 97% tùy từng tựa game. Thông tin RTP cụ thể của từng game được hiển thị trong phần thông tin game. RTP là tỷ lệ lý thuyết tính trên dài hạn và không đảm bảo kết quả trong từng phiên chơi.

Cược tối thiểu thể thao là 10.000 ₫/kèo. Giới hạn cược tối đa phụ thuộc vào loại kèo và trận đấu, thường từ 50.000.000 ₫ đến 200.000.000 ₫ mỗi lệnh cược. Thành viên VIP có hạn mức cao hơn. Hạn mức cụ thể hiển thị trực tiếp trên từng kèo khi đặt cược.

Có, đầy đủ. Vào Tài khoản → Lịch sử cược để xem toàn bộ giao dịch cược theo ngày, loại cược, kết quả và số tiền thắng/thua. Lịch sử được lưu giữ tối thiểu 12 tháng và có thể xuất dữ liệu dạng CSV nếu cần.

Có! 7mfree hỗ trợ cá cược esports cho các tựa game phổ biến như LMHT (League of Legends), DOTA 2, CS:GO, Valorant và Mobile Legends. Theo dõi lịch thi đấu và kèo esports trong mục Cá cược thể thao.

Kèo châu Á (AH) loại bỏ kết quả hòa bằng cách chấp một đội điểm. Ví dụ kèo -0.5 nghĩa là đội mạnh phải thắng để cược thắng, nếu hòa đội mạnh thua cược. Kèo -0.25 và -0.75 cho phép kết quả nửa thắng nửa thua. Xem hướng dẫn chi tiết tại trang soi kèo.

7mfree sử dụng nhiều lớp bảo mật:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối
• Xác thực hai yếu tố (OTP) khi đăng nhập từ thiết bị mới
• Phát hiện và cảnh báo đăng nhập bất thường qua email
• Tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động
• Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ

Vào Cài đặt → Bảo mật → Xác thực 2 lớp. Chọn xác thực qua SMS OTP hoặc ứng dụng Authenticator. Khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu thêm mã OTP. Rất khuyến khích kích hoạt tính năng này.

Hành động ngay lập tức:

• Đổi mật khẩu nếu vẫn đăng nhập được
• Vào Quản lý phiên – đăng xuất toàn bộ thiết bị lạ
• Liên hệ CSKH live chat ngay để khóa tài khoản khẩn cấp nếu không kiểm soát được
• Cung cấp thông tin xác minh danh tính để CSKH hỗ trợ bảo vệ số dư

Không bao giờ. 7mfree cam kết không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý. Đọc chi tiết tại Chính sách bảo mật.

Không, tuyệt đối không. Nhân viên CSKH 7mfree không bao giờ hỏi mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thanh toán chi tiết của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu ai đó tự xưng nhân viên 7mfree và hỏi mật khẩu – đó là lừa đảo. Hãy báo ngay cho CSKH chính thức.

Website chính thức duy nhất là 7mfree.bet. Trước khi đăng nhập, luôn kiểm tra:

• Thanh địa chỉ hiển thị đúng 7mfree.bet
• Biểu tượng ổ khóa (HTTPS) xanh lá trên thanh địa chỉ
• 7mfree không gửi link đăng nhập qua SMS, Zalo hay Telegram

Nếu nhận link đăng nhập lạ, hãy xóa ngay và không click vào.

Tải ứng dụng 7mfree tại trang Ứng dụng trên website chính thức. App có sẵn cho cả iOS (iPhone/iPad) và Android. Không nên tải từ các nguồn không chính thức vì có thể bị nhiễm mã độc.

Hoàn toàn miễn phí – không mất phí tải về và không có phí duy trì ứng dụng. Bạn chỉ cần có tài khoản 7mfree (cũng miễn phí đăng ký) và kết nối Internet để sử dụng.

Có, app 7mfree có đầy đủ tính năng: cá cược thể thao live, nổ hũ, live casino, nạp/rút tiền, xem lịch sử cược và quản lý tài khoản. App còn có thêm tính năng độc quyền như đăng nhập vân tay / Face ID và thông báo push khi kết quả trận đấu ra.

Đây là thông báo bình thường khi cài app không qua App Store. Làm theo các bước:

1. Vào Cài đặt → Cài đặt chung → Quản lý VPN và thiết bị
2. Tìm hồ sơ của 7mfree, nhấn "Tin tưởng"
3. Xác nhận và mở lại ứng dụng

Hướng dẫn chi tiết có trong trang Ứng dụng.

App 7mfree hỗ trợ iOS 13 trở lên và Android 6.0 trở lên. Khuyến nghị sử dụng phiên bản iOS/Android mới nhất để có hiệu suất và bảo mật tốt nhất. App được cập nhật thường xuyên để tương thích với các thiết bị và hệ điều hành mới.

Chương trình VIP 7mfree có 5 cấp độ: Thành viên (Member) → Bạc (Silver) → Vàng (Gold) → Bạch kim (Platinum) → Elite. Mỗi cấp độ mang lại quyền lợi tốt hơn về hoàn tiền, hạn mức rút, ưu đãi riêng và dịch vụ CSKH ưu tiên. Xem chi tiết tại trang VIP.

Hạng VIP tăng tự động dựa trên tổng doanh thu cược tích lũy trong tháng hoặc trong 30 ngày gần nhất. Càng cược nhiều, hạng VIP càng cao. Không cần đăng ký – hệ thống tự động nâng hạng và thông báo cho bạn khi đạt mốc mới.

Có, hạng VIP được đánh giá lại mỗi tháng. Nếu doanh thu cược trong tháng không đủ duy trì hạng hiện tại, bạn có thể bị giảm một cấp. Tuy nhiên, hạng Elite được giữ vĩnh viễn một khi đã đạt được. Kiểm tra điểm VIP hiện tại và mục tiêu duy trì trong phần Tài khoản → VIP.

VIP Gold và cao hơn nhận được:

• Tỷ lệ hoàn tiền hàng tuần cao hơn (0.8%–1.5%)
• Hạn mức rút tiền tăng đáng kể
• Ưu tiên xử lý rút tiền – nhanh hơn thành viên thường
• Quà tặng sinh nhật và dịp đặc biệt
• Quản lý tài khoản VIP riêng, hỗ trợ 1-1

Điểm VIP tích lũy trong vòng 30 ngày gần nhất được dùng để tính hạng hiện tại. Điểm cũ hơn không mất hoàn toàn mà được tính vào lịch sử để xác định hạng dài hạn. Điểm tích lũy trong tháng này không chuyển sang tháng sau – bạn cần duy trì hoạt động đều đặn để giữ hạng.